¿Te has preguntado alguna vez el significado del icono de candado en la barra de direcciones de tu navegador de Internet? No te preocupes si no lo sabes, no estás solo en esto.
Recientemente, un estudio reveló que solamente el 5% de los adultos en el Reino Unido entienden realmente qué significa este símbolo, lo cual representa un riesgo para la seguridad en línea.
El icono de candado en un navegador indica que la información que se transfiere entre el servidor web y la computadora del usuario está cifrada, impidiendo que otros la lean. Sin embargo, cuando los investigadores preguntaron a las personas su significado, recibieron múltiples respuestas erróneas.
En su investigación, interrogaron a 528 usuarios de Internet, con edades que iban de los 18 a los 86 años, sobre varios aspectos de la web. Aproximadamente el 53% de ellos poseía un título universitario o superior, el 22% tenía un certificado universitario y el resto no contaba con educación superior.
Una de las preguntas específicas fue: «¿Conoces el significado del icono de candado en la barra del navegador Google Chrome?»
De los 463 que respondieron, el 63% dijo saber o creer saber qué significaba el icono del candado, pero sólo el 7% acertó en su significado.
Las respuestas incorrectas variaban, desde creer que el candado indicaba que una página web es segura, hasta pensar que el sitio no contiene virus o enlaces sospechosos.
Otros pensaban que el símbolo denota que un sitio web es «de confianza», no es perjudicial o es un sitio «auténtico».
No entender símbolos como el icono del candado puede llevar a problemas para los usuarios de Internet, incluyendo mayores riesgos de seguridad y dificultades en el uso efectivo de la tecnología.
Estos hallazgos son consistentes con estudios realizados por Google , quien en septiembre cambió el ícono del candado por un «ícono de melodía» neutral, buscando reducir los malentendidos causados por el icono del candado.
Ahora surge la pregunta de si otras compañías de navegadores web se unirán para asegurar que sus diseños sean uniformes e intuitivos en todas las plataformas, tras la actualización de Google.
Evolución del Navegador Web
Indudablemente, el navegador, nuestra ventana al mundo digital, lleva consigo una gran responsabilidad de parte de las empresas de tecnología. Es el medio a través del cual accedemos a las páginas web, convirtiéndose así en un elemento esencial en nuestra vida cotidiana.
Resulta fascinante observar cómo ha evolucionado el diseño web desde los inicios de la década de 1990 hasta nuestros días.
El desarrollo de software atractivo y eficiente fue el corazón de esta evolución . Diseñar interfaces de usuario funcionales, agradables y, sobre todo, consistentes fue un reto clave en los años 90.
En aquel entonces, el objetivo era desarrollar interfaces web tan coherentes e intuitivas que los usuarios pudieran utilizarlas sin esfuerzo.
Hoy, la situación es distinta, ya que el desafío actual es fomentar que las personas reflexionen antes de interactuar en Internet. Por ello, sorprende que en 2023 el diseño de los navegadores web todavía cause incertidumbre y sea inconsistente entre los distintos proveedores.
Esta situación podría ser un remanente de las llamadas » guerras de navegadores » de mediados de los noventa. Durante ese período, empresas como Microsoft y la extinta Netscape competían por ofrecer productos más rápidos, mejores y únicos, lo que llevó a una falta de uniformidad entre los navegadores.
Seguridad en Internet
La diversidad en los diseños de navegadores puede provocar confusión, malentendidos y una falsa sensación de seguridad entre los usuarios. Es ampliamente reconocido que tal inconsistencia puede causar confusión, frustración y reducir la frecuencia de uso.
Fiona Carroll, investigadora principal del estudio y especialista en interacción humano-computadora, está preocupada por la falta de atención de algunas empresas de navegadores a las normas de usabilidad establecidas.
Carroll sostiene que, en un mundo donde los navegadores son puertas a riesgos sociales potencialmente mayores que en el mundo offline, es fundamental adoptar un enfoque coherente para enfrentar estos desafíos.
La experta también señala que es imprescindible que las empresas de navegadores web colaboren en un esfuerzo conjunto para proteger a los usuarios o, al menos, para aumentar su conciencia sobre los riesgos potenciales en línea. Esto incluiría la creación de un diseño unificado en todos los navegadores que proporcione una experiencia de usuario rica y segura.