Retargeting: qué es, ventajas y cuándo usarlo en tu negocio

Retargeting estrategia de Marketing Digital

Si estás de lleno dentro del Marketing Digital para incrementar la rentabilidad de tu negocio, es muy probable que hayas escuchado del retargeting.

Hoy día, las acciones de marketing están enfocadas mayormente en atraer que en perseguir al público. Precisamente, esta es la principal razón de ser del retargeting. Es muy probable que sin saber exactamente de qué va el retargeting, lo hayas experimentado mientras estás conectado a Internet, recibiendo anuncios alusivos a marcas con las que ya interactuaste en un momento dado, por citar un ejemplo.

¿De qué va el retargeting y cómo puedes sacarle provecho para tu negocio? Sigue leyendo y lo sabrás.

¿Qué es el Retargeting? ¿Cómo funciona?

Técnicamente, el retargeting es una acción dentro de la estrategia de Marketing Digital que tiene como finalidad incentivar a un potencial cliente a realizar un tipo de conversión que no efectuó en su visita inicial a una determinada página o tienda online.

De modo que esta táctica está focalizada únicamente a los visitantes de tu sitio web, usando para ello la data de tu tráfico. Esta acción permite también mejorar el nivel de recordación de tu marca, ya que tus potenciales clientes o leads podrán tenerla presente incluso cuando hayan salido de tu página.

¿Y cómo funciona una campaña de retargeting? Es importante que sepas que dichas campañas pueden ser sencillas o complejas, según tu objetivo y la segmentación de tu público. Este tipo de acción funciona mediante un píxel o código de seguimiento JavaScript que deberás colocar en tu sitio, el cual deberás configurar para que almacene las cookies de navegación de los visitantes de tu página, de modo que pueda rastrear la actividad de esos usuarios tanto cuando navegan desde su ordenador, como cuando lo hacen desde un dispositivo móvil.

Luego, la cookie instalada envía al navegador de los visitantes un paquete de datos con información, que además lo identificará mientras navega por diferentes sitios web. Dicha cookie se incluirá en las solicitudes HTTP que se envían a los servidores de las páginas que el usuario visita.

Qué es el Retargeting

Así es como el retargeting muestra los anuncios justo al público que más te interesa: el que estuvo a punto de realizar una conversión, o que al menos ha mostrado gran interés en tu producto.

¿Dónde puedo hacer retargeting?

Principalmente, existen tres tipos de canales en los que puedes hacer retargeting: Red de Display de Google, Facebook y demás redes sociales y campañas de email marketing. Veamos de qué va cada uno:

Red de Display de Google: este es el canal que mayormente se emplea para anuncios de retargeting. Para configurar una campaña de este tipo en dicho canal, es necesario que uses un software de publicidad del tipo AdRoll, que identifica la mejor audiencia para tu campaña de acuerdo a la data almacenada en las cookies de sus navegadores.

Facebook y otras redes sociales: si bien Facebook es la red social que comúnmente se utiliza para campañas de retargeting, lo cierto es que el resto de las redes sociales también ofrecen entre sus opciones publicitarias este tipo de acción. Esta red social ofrece dos opciones muy interesantes para hacer retargeting: apuntar solo a tus visitantes, o dirigirte únicamente a clientes potenciales o leads. En cuanto a las otras redes, puede que tengas mayormente en cuenta LinkedIn (para clientes B2B o de un sector industrial específico); Snapchat (si tus clientes son más jóvenes); o Instagram (si tu producto está en las categorías de moda o electrónicos).

Email retargeting: es la alternativa para hacer retargeting puro y duro. A través de este canal, tienes la opción de hacer seguimiento y enviar newsletters a usuarios que ya se han registrado en tu sitio y que, por tanto, se abrieron a la posibilidad de saber más de ti. Este tipo de campañas es válido para usuarios que abandonan el carrito, que ya realizaron una compra o que efectuaron alguna acción deseable dentro de tu página.

¿Cuándo debo configurar una campaña de retargeting?

Siempre que tengas datos de tráfico en tu página, podrás llevar adelante una campaña de retargeting. Ahora bien, capaz necesites saber de algunos casos específicos en los que más te conviene inclinarte a esta acción, ¿verdad? Aquí algunos objetivos:

  • Si quieres incrementar el reconocimiento de marca.
  • Si quieres hacer seguimiento a leads calificados.
  • Si necesitas calificar clientes potenciales.
  • Si necesitas recuperar los ingresos de carritos abandonados.
  • Si necesitas fidelizar clientes.